Untitled Document
1.
여행상품 예약은 어떻게 하나요 ?
여행상품의 예약은 온라인상에서, 전화, 또는 e-mail을 통해 문의 및 예약하실수 있으며, 365일 24시간 언제든지 예약하실 수 있습니다.
(단, 전화상담 가능시간 월~금 09:00 - 18:00 입니다.)
예약후 24시간내에 고객께 전화나 메일로 여행 출발일로부터 종료일까지 예약의 전반적인 사항을 체크하여 처리해 드립니다
온라인상 예약은 최소 여행 출발일 10일전에 하셔야 하며, 그외경우 담당자에게 문의후 예약 바랍니다.
여권과 비자 발급 받는데는 얼마간의 시일이 걸리기 때문에 충분한 수속기간을 두고 여행계획을 세우시 는게 좋습니다.(최소발급기한- 여권:6일, visa: 나라별로 상이함)
단체여행(패키지상품)인 경우, 상품출발 최소인원(보통 10명)이 모집되지 않았을 때 출발하지 않는 상품 도 있습니다. 이러한 경우는 담당자가 연락을 드립니다.
[ 예약시 필요사항 ]
- 여행자의 정확한 영문성명(여권과 동일한 영문)
- 주민번호 / 여행일정(출발일)
- 예약자 연락처(전화, 핸드폰, 메일주소)
- 여권/비자 유무, 유효기간
2.
예약은 어떻게 조회하나요?
세방여행을 통한 예약은 예약과 동시에 고객님의 이메일을 통해 알려드리며, 고객님께서 예약을 확인 하고 싶으실 경우 홈페이지의 Q&A 또는 게시판을 통해 문의하시면 해당 담당자가 직접 고객님께 확인전화 드립니다.
바로 확인하고 싶으신 경우 문의전화로 전화하시면 빠르게 확인 하실 수 있습니다.
3.
취소료 부과는 어떻게 되는 건가요?
취소료는 여행약관 기준에 의거 취소 출발일 기준으로 다음과 같이 부과됩니다.
♣ (여행약관) 여행출발일 20일전까지 취소 요청 시 : 여행계약금 환불
♣ 여행출발일 10일전까지 취소 요청 시 : 여행경비의 5% 배상
♣ 여행출발일 8일전까지 취소 요청 시 : 여행경비의 10% 배상
♣ 여행출발일 1일전까지 취소 요청 시 : 여행경비의 20% 배상
♣ 여행출발 당일 취소 통보 시 : 여행경비 50% 배상
일부 전세기 상품의 경우 별도의 취소료 규정이 적용되기도 하니 일정표 하단의 예약시 유의사항을 참고하여 주십시요.
4.
예약은 출발일로부터 몇일전까지 할 수있나요?
출발일 기준 3일 이전 상품까지만 예약 가능합니다.
단, 출발가능 / 예약가능 상품만 예약이 가능합니다.
5.
2009 동아시아 대회 티켓을 구매하려면 어떻게 해야 하나요?
2009 Hong Kong 2009 East Asian Games (2009년 홍콩 동아시아 대회) 의 티켓구매는 온라인을 통해서만 가능합니다.
자세한 내용은 해당 사이트에서 확인 가능합니다.
대회 공식 사이트 : http://www.2009eastasiangames.hk
티켓 판매 사이트 : http://www.hkticketing.com/
티켓 브로셔 다운받기
